.png)
Приложение №4 к Договру (ПАМЯТКА ТУРИСТА)
Приложение № 4
к Договору № ___ от «__» ___ 20__ г.
ПАМЯТКА ТУРИСТА
(информация об обстоятельствах и рисках, зависящих от характера туристского продукта,а также общая информация, рекомендуемая к сведению)
Настоящая Памятка разработана в соответствии с требованиями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.05.2026 № 551.
Агентство настоятельно рекомендует Вам внимательно ознакомиться с данным документом до подписания Договора. Характер рисков, описанных ниже, напрямую зависит от вида и направления выбранного Вами Туристского продукта.
1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ ВРЕМЕННОГО ПРЕБЫВАНИЯ
До начала путешествия Агентство рекомендует Вам самостоятельно ознакомиться на официальных сайтах МИД России (www.mid.ru), Ростуризма (www.tourism.gov.ru) и сайте Посольства страны назначения со следующей информацией:
- о правилах въезда, выезда и пребывания в стране назначения, транзитных странах;
- о визовом режиме, требованиях к сроку действия загранпаспорта и иным документам;
- о текущей политической, криминогенной и санитарно-эпидемиологической обстановке;
- об обычаях местного населения, религиозных обрядах и правилах поведения в общественных местах;
- о законах страны пребывания, которые могут существенно отличаться от российских.
Турист обязан соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать её социальное устройство, обычаи и традиции.
- РИСКИ, ЗАВИСЯЩИЕ ОТ ХАРАКТЕРА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
В зависимости от выбранного Вами Туристского продукта, Вы должны осознавать и принимать следующие возможные риски:
2.1. Климатические и природные особенности
- Погодные условия в стране пребывания могут значительно отличаться от привычных Вам, включая резкие перепады температур, высокую влажность, сезонные ливни, ураганы или аномальную жару.
- В месте пребывания могут иметься опасные насекомые, растения или представители фауны. Рекомендуется применять репелленты, носить закрытую одежду и обувь, не приближаться к диким животным.
2.2. Санитарно-эпидемиологическая обстановка и здоровье
- В ряде стран существуют специфические инфекционные и паразитарные заболевания, риск заражения которыми несёт Турист. Агентство рекомендует заблаговременно сделать все необходимые профилактические прививки и иметь при себе международный сертификат вакцинации.
- Уровень и стандарты оказания медицинской помощи за рубежом могут существенно отличаться от российских. Экстренная медицинская помощь может быть платной даже при наличии страховки (до момента согласования со страховой компанией).
- Турист, имеющий хронические заболевания, должен самостоятельно оценить свою способность перенести перелёт, акклиматизацию и иные нагрузки, проконсультировавшись с лечащим врачом. Агентство не обладает медицинской квалификацией и не может оценивать такие риски за Туриста.
2.3. Особенности размещения и сервиса
- Категории («звёздность») средств размещения и стандарты обслуживания в разных странах не идентичны российским и могут существенно отличаться в зависимости от законодательства и национальных особенностей страны пребывания.
- В отелях, особенно на массовых направлениях, могут отсутствовать пандусы, лифты, кондиционеры, а также обслуживающий персонал, владеющий русским языком.
- При заселении отель вправе требовать депозит наличными или блокировку средств на банковской карте. Турист обязан самостоятельно уточнять расчётный час и правила проживания в отеле.
2.4. Особенности питания
- В зависимости от типа питания, заказанного Вами в Туристском продукте, ассортимент блюд и напитков определяется рестораном отеля. Напитки, питание в лобби-барах, в номерах (room-service), как правило, не включены в стоимость и оплачиваются отдельно.
- Национальная кухня и состав воды в стране пребывания могут вызвать аллергические реакции или расстройства пищеварения.
2.5. Активный отдых и повышенная опасность
- Если программа Вашего путешествия включает занятия дайвингом, горными лыжами, серфингом, альпинизмом, езду на квадроциклах и иные активные виды отдыха, Вы должны осознавать, что данные виды деятельности сопряжены с повышенным риском для жизни и здоровья.
- Стандартная медицинская страховка, как правило, не покрывает риски, связанные с такими видами спорта и отдыха. Агентство настоятельно рекомендует приобрести расширенную страховку (спорт-пакет).
- Участие в таких активностях является Вашим добровольным решением. Вы обязаны неукоснительно соблюдать правила безопасности и инструктажа, проводимого инструктором, а также адекватно оценивать уровень своей физической подготовки.
- ПРАВО ТУРИСТА НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ПРИ УГРОЗЕ БЕЗОПАСНОСТИ
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ, в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности Вашей жизни и здоровью, подтверждённой соответствующим решением федерального органа государственной власти, Вы, а также Туроператор или Агентство, вправе потребовать в судебном порядке расторжения Договора или его изменения.
Контакты для экстренной связи:
- Департамент ситуационно-кризисный центр (ДСКЦ) МИД России: +7 (495) 587-88-60 (круглосуточно).
- Объединение «Турпомощь»: +7 (495) 981-51-49.
- Телефоны местных экстренных служб (полиция, скорая помощь, пожарная охрана) необходимо уточнить непосредственно в стране пребывания и занести в память мобильного телефона.
- Контакты ближайшего консульского учреждения РФ на территории страны пребывания рекомендуется уточнить на сайте МИД России.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Я, ____________________________ (ФИО Заказчика / Туриста), подтверждаю, что до подписания Договора я лично ознакомился с настоящей Памяткой туриста. Содержащаяся в ней информация об обстоятельствах и рисках, зависящих от характера выбранного мной Туристского продукта, мне полностью понятна. Я осознаю все указанные риски и принимаю их на себя. Претензий к Агентству по объёму и качеству предоставленной информации не имею.
«__» _______ 20__ г. _______________ (подпись) / _______________ (расшифровка)